Aviso legal y privacidad

Fecha de última actualización: 30 de septiembre de 2026

1. Identificación del titular del sitio web

Titular / Responsable del Tratamiento: Prismanetworks S.L.
NIF/CIF: B-84756493
Domicilio social: Avda. Gran Vía del Sureste 32, 28051, Madrid, España
Correo de contacto: info@prismanet.es Dominios: prismanet.es y prismanetworks.com

2. Objeto y ámbito de aplicación

El presente aviso legal regula el acceso y uso del sitio web ubicado en el dominio indicado. El acceso implica la aceptación plena y sin reservas de este aviso y de la Política de Privacidad.

3. Condiciones de uso del sitio web

El usuario se compromete a hacer un uso diligente, correcto y lícito del sitio y a no realizar actividades ilícitas o contrarias a la buena fe y al orden público. La empresa podrá interrumpir el acceso en caso de incumplimiento.

4. Propiedad intelectual e industrial

El diseño, código fuente, logotipos, marcas y demás elementos del sitio están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa.

5. Enlaces externos

El sitio puede enlazar a páginas de terceros (p. ej., WhatsApp, proveedores tecnológicos). No somos responsables de los contenidos ni políticas de dichos sitios.

6. Política de Privacidad (RGPD / LOPDGDD)

6.1. Responsable del tratamiento

Responsable: Prismanetworks S.L.
Contacto privacidad: info@prismanet.es

6.2. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos con estas finalidades:
Contacto comercial: gestionar y responder a solicitudes recibidas a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
Relación precontractual/contractual: elaboración de propuestas, gestión de proyectos y facturación.
Soporte técnico/Helpdesk: atención de incidencias y mantenimiento.
Seguridad del sitio: verificación anti-spam/bots (hCaptcha) y registros técnicos.

6.3. Categorías de datos tratados

Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono (si lo facilitas).
Contenido del mensaje y metadatos asociados (fecha/hora, IP, agente de usuario) para fines de seguridad.

6.4. Base jurídica

Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono (si lo facilitas).
Ejecución de medidas precontractuales/contracto (art. 6.1.b RGPD) cuando la consulta derive en relación comercial.
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en garantizar la seguridad del sitio, prevenir fraude y mantener infraestructura.
Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) cuando debamos conservar datos por normativa fiscal/contable.

6.5. Plazos de conservación

Consultas comerciales: durante el tiempo necesario para su atención y hasta 12 meses tras su cierre.
Relación contractual/facturación: durante los plazos legalmente exigidos (p. ej., 6 años en documentación mercantil y 4 años en obligaciones tributarias, salvo cambios normativos).
Registros técnicos de seguridad: hasta 12 meses, salvo incidencias que requieran conservación adicional.

6.6. Destinatarios (encargados y terceros)

Podemos comunicar datos a encargados de tratamiento que prestan servicios bajo nuestras instrucciones contractuales:
Alojamiento y despliegue web: Vercel Inc. (infraestructura y ejecución de funciones serverless).
Correo empresarial: Microsoft 365 / Exchange Online (envío/recepción de comunicaciones).
Verificación de seguridad anti‑bot: hCaptcha (Intuition Machines, Inc.).
Analítica opcional: Google Analytics y Google Tag Manager se cargan únicamente cuando aceptas las cookies opcionales. Puedes cambiar tu elección desde «Configurar cookies» en el pie de página.
En general, no se prevén otras cesiones salvo obligación legal.

6.7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden prestar servicios desde fuera del EEE. En esos casos, aseguramos garantías adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo o marcos equivalentes). Puedes solicitar más información a nuestro contacto de privacidad.

6.8. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, enviando un correo a info@prismanet.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en [www.aepd.es].

6.9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado TLS, control de accesos, copias, registro de actividades) en función del riesgo.

6.10. Menores de edad

No dirigimos el sitio a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin consentimiento, los eliminaremos de forma segura.

6.11. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicios. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización.